お客様向け情報

Windows10 Creators Update動作検証完了のお知らせ

拝啓　時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、先般ご案内しておりましたWindows10 Creators Updateに関しての動作検証について、弊社アプリケーション及び周辺機器の動作検証が完了いたしましたのでご案内申し上げます。
サーバー（親機）に関しましてはWindows10 Creators Updateは、なるべくお控え下さい。
詳細につきましては下記をご一読くださいますようお願い申し上げます。


1) ＩＣＳアプリケーションについて
・7月19日配信いたしました「共通処理」等プログラムを、インストールしていただく事で対応となっております。（インストールされていない場合、印刷レイアウトが崩れる問題が発生します）
・Windows10 Creators Update後、アプリケーション再構成用プログラムを適用していただく必要があります。
ICSホームページより、「お知らせ(Windows10をご利用のお客様へ)」をご覧ください。
・顧問先様などに導入していただいております、上手くんαシリーズについては7月20日以降のアップロード分のインストールが必要です。

2)周辺機器について
・弊社販売の対応可能機器は下記の通りです。
プリンター
EPSON： EP100 ／ EC9 ／ ER9 ／ EP90 ／ EF8 ／ EFR ／ EC8 ／ ER8 ／ EP80 ／ EA8 ／ EAR ／EMF10

OKI： OC11 ／ OC10 ／ OC9 ／ OCE ／ ONⅡ ／ ON

キャノン： CC10
※プリンタードライバーの再インストールと再設定が必要な場合があります。

OCR： AR30N ／ S-11 ／ S-21 ／ S-10 ／Ｓ-20
※AR-9／AR-JⅣ／AR-JⅢにつきましては対応しておりません。
※AR-PSをご利用のお客様は、Windows7以前のPCに接続してご利用ください。

ＩＣカードリーダライタ SCR331DI-NTTCom／SCR3310-NTTCom／CLOUD2700-NTTCom／ACR39-NTTCom／ACR125DI-NTTCom
※第四世代電子証明書を動作させるためのドライバソフトの対応状況は公開されていません。

MS-FEP(ウイルス対策ソフト) アップグレード中にアンインストールされ、再インストールが必要な場合があります。


3) アップグレードについて
ハードウエアやソフトウエア、周辺機器を含め、お使いの環境が全て対応済みの場合に限り、Windows10 Creators Updateが可能となります。
Windows10 Creators Updateに関する注意事項を下記に記載しておりますので必ずご確認ください。

・ハードウエアについて
・弊社販売の対応可能機種は下記の通りです。 （機種名はフロントカバー又は裏面をご覧ください）
Atlasシリーズ： Atlas72_16F／Atlas72_16S／Atlas72_17F／Atlas72_17S

Worksシリーズ： WorksF19_16F／WorksF19_17F／WorksF23_16F／WorksF23_17F


・ 他社販売機につきましては、製造メーカーのサポート情報をご確認ください。

注意事項
※ お客様ご自身でアップグレード作業を行う際は、予めデータのバックアップを行なってください。
※ Windows10対応でない機種はもとより、対応可能機種であってもアップグレードは予期せぬトラブルが生じる可能性がございますので、ご購入時のWindows（OS）を使用されることを推奨します。